Privacybeleid
Last updated: December 16, 2025
BioStrong beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). BioStrong wordt mogelijk gemaakt door Shopify, dat ons in staat stelt deze Diensten aan jou te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert, of anderszins met ons communiceert. In geval van een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonsgegevens.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals hierin beschreven.
Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken
Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze niet kan worden gebruikt om jou te identificeren of aan jou te koppelen. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide gegevens:
-
Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
-
Financiële gegevens, waaronder creditcard- en betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, betaalkaartinformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
-
Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
-
Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.
-
Communicatie met ons, waaronder de informatie die je verstrekt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.
-
Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
-
Gebruiksgegevens, waaronder informatie over hoe en wanneer je met de Diensten interacteert of deze navigeert.
Bronnen van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:
-
Rechtstreeks van jou, onder andere wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of op een andere manier jouw persoonsgegevens aan ons verstrekt;
-
Automatisch via de Diensten, waaronder via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
-
Via onze dienstverleners, wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij namens ons jouw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
-
Via onze partners of andere derden.
Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken
Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij jouw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
-
Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten.
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om de Diensten aan jou te leveren, onze overeenkomst met jou uit te voeren, betalingen te verwerken, bestellingen te vervullen, jouw voorkeuren en interesses te onthouden, accountgerelateerde meldingen te versturen, aankopen, retouren, omruilingen en andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzending te regelen, retouren en omruilingen te faciliteren, het plaatsen van reviews mogelijk te maken en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, zoals het aanbevelen van producten die aansluiten bij jouw aankopen. Dit kan ook het gebruik van jouw persoonsgegevens omvatten om de Diensten verder te verbeteren en beter af te stemmen op jouw behoeften. -
Marketing en reclame.
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder andere op basis van producten die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten binnen de Diensten. -
Beveiliging en fraudepreventie.
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten te detecteren, onderzoeken of hiertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. Wij raden sterk aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. -
Communicatie met jou.
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om klantenondersteuning te bieden, op je vragen te reageren, effectieve service te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden. -
Wettelijke doeleinden.
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische verzoeken, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsorganen, om deel te nemen aan civiele procedures, (potentiële) gerechtelijke geschillen of andere juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of te handhaven.
-
Hoe wij persoonsgegevens delen
In bepaalde gevallen kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dit kan onder andere het volgende omvatten:
-
Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
-
Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en advertenties aan jou te tonen. Zo gebruiken wij Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen via diensten van derden, op basis van jouw online activiteiten bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken jouw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om ons te verzoeken jouw gegevens niet te delen voor het tonen van gerichte advertenties en marketing op basis van jouw online activiteiten bij verschillende handelaren en websites.
-
Wanneer jij ons hiertoe opdracht geeft, hierom verzoekt of toestemming geeft, bijvoorbeeld om producten naar jou te verzenden of via jouw gebruik van social-mediawidgets of login-integraties.
-
Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur.
-
In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om onze servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Relatie met Shopify
De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze aan jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten verstrekt, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar je woont, om de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren.
Daarnaast maken wij gebruik van bepaalde door Shopify aangeboden uitgebreide functies om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren. Deze functies kunnen gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit jouw interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, waaronder het afhandelen van verzoeken om jouw rechten met betrekking tot deze gegevens uit te oefenen.
Meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, vind je in het Shopify Consumer Privacy Policy. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten uitoefenen via het Shopify Privacy Portal.
Websites en links van derden
De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als je deze links volgt naar websites die niet door ons worden beheerd of gecontroleerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de daarop aangetroffen informatie.
Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder informatie die je deelt op sociale-mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms, zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links betekent niet automatisch dat wij de inhoud, eigenaren of beheerders van deze platforms onderschrijven, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied. Als je ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering van deze gegevens te verzoeken. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaartermijn van jouw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “volledige beveiliging” kunnen garanderen. Daarnaast kunnen gegevens die je naar ons verzendt tijdens de overdracht onveilig zijn. Wij raden aan geen onbeveiligde communicatiekanalen te gebruiken voor het verzenden van gevoelige of vertrouwelijke informatie.
Hoe lang wij jouw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om jouw account te beheren, de Diensten aan jou te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.
Jouw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar je woont, kun je één of meer van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut, kunnen slechts in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en wij kunnen je verzoek in sommige gevallen weigeren voor zover dit wettelijk is toegestaan.
-
Recht op inzage / kennisname: je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
-
Recht op verwijdering: je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij jouw persoonsgegevens verwijderen.
-
Recht op correctie: je kunt het recht hebben om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.
-
Recht op overdraagbaarheid: je kunt het recht hebben om een kopie van jouw persoonsgegevens te ontvangen en om te verzoeken dat deze aan een derde worden overgedragen, onder bepaalde voorwaarden en uitzonderingen.
-
Beheer van communicatievoorkeuren: wij kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je hiervoor op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Ook na afmelding kunnen wij niet-promotionele berichten blijven sturen, zoals berichten over je account of bestellingen.
Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, en onder voorbehoud van uitzonderingen en beperkingen volgens lokale wetgeving, kun je daarnaast de volgende rechten uitoefenen:
-
Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: je kunt het recht hebben om ons te verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
-
Intrekking van toestemming: wanneer wij jouw toestemming gebruiken als grondslag voor verwerking, heb je het recht deze toestemming in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.
Je kunt deze rechten uitoefenen waar aangegeven in de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens verwerkt en welke rechten je hebt met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, vind je op: https://privacy.shopify.com/en.
Wij zullen je niet discrimineren vanwege het uitoefenen van je rechten. Wij kunnen je identiteit moeten verifiëren voordat wij je verzoek kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de wet kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek accepteren, kunnen wij bewijs vragen dat je deze persoon hebt gemachtigd en kunnen wij je verzoeken je identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. Wij zullen tijdig op je verzoek reageren zoals vereist door de wet.
Klachten
Als je klachten hebt over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan of een klacht in te dienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER kun je hier een lijst vinden van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten.
Internationale doorgifte
Houd er rekening mee dat wij jouw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Indien wij persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevens worden overgedragen naar een land dat is aangemerkt als land met een passend beschermingsniveau.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze werkwijzen of om operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website publiceren, de datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen en kennisgeving doen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Contact
Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je gebruik wilt maken van een van de beschikbare rechten, kun je contact met ons opnemen via: